Ikos Resorts: Hervorragende Gastfreundschaft mit Potenzial für optimierte A
Anonymous in Corfu, Greece, current employee in May 2025Strengths
n Ikos Resorts habe ich besonders geschätzt, dass ich in einem internationalen, dynamischen Team arbeiten durfte, in dem Kollegialität und Zusammenhalt großgeschrieben werden. Die abwechslungsreichen Aufgaben – von Gästebetreuung über Check-in/Check-out bis hin zur Zusammenarbeit mit Housekeeping und F&B – haben mir ermöglicht, mein Serviceverständnis stetig zu vertiefen. Außerdem habe ich den hohen Qualitätsanspruch und die Möglichkeit, aktiv an Prozessverbesserungen mitzuarbeiten, sehr geschätzt.
Things to improve
Bei Ikos Resorts habe ich insgesamt sehr positive Erfahrungen gemacht. Wenn ich einen kleinen Verbesserungsvorschlag machen dürfte, dann wäre das: Kommunikation zwischen den Abteilungen: Manchmal gab es Verzögerungen, weil Informationen nicht schnell genug vom Front Office an Housekeeping oder F&B weitergeleitet wurden. Eine zentralisierte digitale Plattform (z. B. eine App oder ein gemeinsames Dashboard) könnte hier für noch reibungslosere Abläufe sorgen. Weiterbildungs- und Karrierepfade: Grundlegende Schulungen für neue Mitarbeitende sind sehr gut, aber ein klar strukturierter Entwicklungsplan mit aufeinander aufbauenden Trainingsmodulen würde helfen, Mitarbeiter noch gezielter zu fördern. Arbeitszeiten-Planung: Gerade in der Hochsaison waren die Dienstpläne sehr kurzfristig. Eine frühzeitigere Dienstplanung oder mehr Flexibilität bei Tauschmöglichkeiten würde die Work-Life-Balance weiter verbessern.