Es wird sehr viel für die Mitarbeiter getan, das Klima ist angenehm und das Arbeitsumfeld sehr professionell.
Nach 6 Jahren fällt mir nichts ein, was verbessert werden könnte.
Absolut! Wir genießen Flexibilität mit Homeoffice und flexible Arbeitszeiten bei Bedarf.
Es gibt keine Überstunden bei unserem Hotel.
Customer Experience Management, New Business Research, Reisen, Events
Die Athmosphäre im Team ist sehr angenehm - Team Spirit und die Zusammensetzung der Kollegen macht Spaß. Team ist sehr gut gemischt, einige internationale Kollegen die gut rumgekommen sind & Erfahrungen mitbringen, einige andere schon sehr lange im Haus am Tucherpark. Die Mischung macht's auch für Kunden/Gäste - wir können langjährige Beziehungen aufbauen und pflegen aber auch andere Perspektiven zufüttern. Dazu kommt echt eine gute Flexibilität bei den Arbeitszeiten, einige sind in Teilzeit, andere Vollzeit, Überstunden werden bestmöglich vermieden und immer voll abgegolten falls doch mal (selten). 2 Bürohunde lockern dazu im Bürobereich das Teamgefühl im Commercial Teil super auf, dazu kommt nun noch ein neuer Vierbeiner im Personalbüro und es klappt wunderbar. Hunde streicheln hilft immer wenn man mal ein paar Glückshormone braucht :-)
Noch nicht alle Abteilungen haben die gleiche Flexibilität mit Teilzeit/Vollzeit - aber daran wird bereits aktiv gearbeitet.
Ich schätze die Aufstiegschancen und das gute Miteinander!
Kommunikation unter den einzelnen Abteilungen
Es ist immer ein toller Teamgeist vorhanden, in einer normalen Arbeitssituation gibt es immer wieder Mitarbeiterevents und persönliche Wertschätzungen sowie Entwicklungsgespräche mit den Vorgesetzten. Durch den Betriebsrat sind die Mitarbeiter auch in schwierigen Situationen gut geschützt. Die Arbeitsatmosphäre hat mir immer sehr gut gefallen und somit war das nicht nur eine reine Arbeit zum Geld verdienen, sondern auch einfach jederzeit Spaß und Freude.
Auch in Zeiten von Kurzarbeit sollte man die Mitarbeiter noch stärker proaktiv an das Unternehmen binden, somit bekommt man mehr Loyalität und Bindung auch für die Zukunft. Es wäre vielleicht gut, bei der Essensausgabe für das Personal noch mehr auf Vegetarier und mögliche Allergien einzugehen. Genauso im Bereich der Kaffeemaschine mit der laktosefreien Milch.
Das Rooms Division Management Trainee ist aufgeteilt in 3 Bereiche (Housekeeping, Rezeption und normalerweise Reservierung) mit einer Laufzeit von 18 Monaten. Ziel: als Supervisor oder Stellvertretung in den entsprechenden Abteilungen arbeiten zu können Housekeeping: Zimmer checken, Hausdame vertreten, Reklamationen bearbeiten, administrative Tätigkeiten erledigen Rezeption: Gäste ein- und auschecken, Zimmer vorblocken, Unterstützung des Night Managers, Gästefeedback bearbeiten, Unterstützung des Duty Managers, Sonderwünsche erfüllen Auf Grund der Pandemie Situation wurde die Abteilung Reservierung bei mir zu Sales und Marketing getauscht.
Großes Haus, viele Möglichkeiten um über Hilton zu lernen
Schlechtes Management, mangelhafte Kommunikation, keine Transparenz
Schichtleitung am Empfang
Kaum Überstunden und wenn, dann werden diese ausbezahlt. Viele interne Veranstaltungen für Mitarbeiter, gute Kantine.
Aufstiegsmöglichkeit nach ganz oben schwierig, Transparenz fehlt, wie man aufsteigen kann, mal zu viel zu tun und mal zu wenig, Atmosphäre unter Kollegen eher rivalisch, Gehalt viel zu gering.
Sales-Team organisatorisch unterstützen, Kaltakquise am Telefon.
Die Möglichkeit mehr zu verdienen. Das Hilton bietet einem immer die Möglichkeit durch Upsells Cash Arbeiten seinen Geldbeutel gut aufzustocken
Den Dienstplan nicht nur eine Woche im vorraus machen damit man auch mal was planen kann wie einen Arztbesuch, etc. Und regelmäßiger auch mal an einem Wochenende frei zu bekommen.
An der Rezeption arbeiten und Gäste ein und aus checken, Buchungen tätigen, Probleme/Beschwerden bearbeiten. Erster Ansprechpartner für die Gäste in einem Hotel sein
Selbstverantwortung Respekt Team Engagement Integration
Es ist nichts zu verbessern
Viel eigenständiges Arbeiten und vertrauen der Vorgesetzten
Tolle Arbeitsatmosphäre, geregelte Arbeitszeiten, Wertschätzung der Mitarbeiter, auf Work Life Balance wird gelebt
Job Ticket für alle Mitarbeiter
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