Herzlich Willkommen bei Castlewood Hotels & Resort

– wir sind familiär, naturverbunden und traditionsbewusst –

In unseren Hotels & Resorts erleben Sie echte Gastfreundschaft, geprägt von Herzlichkeit und Freundlichkeit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir nach Vereinbarung eine/n:

Front Office Agent (m/w/d)

Deine Mission bei Castlewood - darauf kannst du dich freuen:

Bring deine Leidenschaft und dein Fachwissen dorthin, wo Hospitality neu gedacht wird - mit Verantwortung, Wirkung und einem internationalen Team, das dich stärkt

• Du kümmerst dich verantwortungsvoll um die Gästekorrespondenz & Reservierungsannahme
• Der Check-In und Check-Out unserer Gäste wird von dir herzlich durchgeführt
• Du bereitest Gruppenan und -abreisen vor und wickelst diese professionell ab
• weitergehend liegen die Betreuung & Beratung unserer Gäste während des Aufenthaltes in deinem Aufgabenbereich
• wir arbeiten mit dem System Guestline
• Eigenständige Kassenverwaltung während der Schicht ist keine Herausforderung für dich
• Arbeitsplatzhygiene und Einhaltung unserer Standards sind für dich selbstverständlich

Was wir wertschätzen: Deine Kompetenz und Persönlichkeit

Nicht nur deine Erfahrung zählt - sondern wie du denkst und handelst. Wir suchen Menschen mit Drive, Teamspirit und echter Begeisterung für das, was sie tun.

• Du hast eine abgeschlossene, fachspezifische Berufsausbildung im Bereich Hotellerie – mit dem nötigen Fachwissen und Gespür für den Gästeservice.
• Du bringst Berufserfahrung in vergleichbarer Position mit – idealerweise in einem anspruchsvollen, gastorientierten Umfeld.
• Du bist eine engagierte und zuverlässige Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, mitdenkt und auch in herausfordernden Situationen den Überblick behält.
• Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent – und verstehst es, auch bei spontanen Änderungen flexibel und lösungsorientiert zu handeln.
• Teamarbeit liegt dir am Herzen, du führst mit Empathie und Klarheit – und stärkst den Zusammenhalt durch dein Vorbild.Übernehmen
• Du lebst Dienstleistungsorientierung, bist strukturiert, sorgfältig und hast einen hohen Anspruch an dich selbst und dein Umfeld.
• Du trittst gepflegt, freundlich und sicher auf, kommunizierst souverän mit Gästen und Kolleg:innen – auf Deutsch wie auf Englisch

Was wir bieten - gemeinsam gestalten wir die Hotellerie von morgen:

Ein Team, das inspiriert, und ein Arbeitsplatz, der dich weiterbringt. Bei Castlewood verbinden wir Innovation mit echter Gastfreundschaft - in einer offenen, agilen und chancenreichen Kultur.

• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Die Möglichkeit, sich innerhalb eines global agierenden Unternehmens weiterzuentwickeln und beruflich wie persönlich zu wachsen.
• Ein unterstützendes Team, das von Zusammenhalt, Offenheit und gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist.
• Offene Kommunikation und ein angenehmes Arbeitsklima sind für uns selbstverständlich.
• Zugang zu vielfältigen Weiterbildungsangeboten.
• Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen sowie Family & Friends-Raten (je nach Verfügbarkeit).
• Ein wertschätzendes Miteinander, regelmäßige Team-Events und persönliche Aufmerksamkeiten wie Geburtstagsgeschenke.

Wenn du Lust hast, die Zukunft der Hotellerie mitzugestalten, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Sende uns deine vollständige Bewerbung mit allen Unterlagen per Mail an

karriere@castlewood-hotels.com

Wir sind gespannt auf dich!