It's all about people! Unsere Mitarbeiter sind Dreh- und Angelpunkt.

 – wir sind familiär, naturverbunden und traditionsbewusst –

Zur Unterstützung unseres Teams in der zentralen Reservierung suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in als:

Reservation Agent (m/w/d)

im Office Berlin oder Home Office 

Deine Aufgaben sind:

• Gästekorrespondenz & Reservierungsannahme
• Kontrolle und Bearbeitung der Online Bewertungen & Gästenachrichten
• Vorbereitung und Zuarbeit von Gruppenreservierungen
• Betreuung & Beratung unserer Gäste während des Telefonats (Cross -& Upselling)
• Arbeiten mit dem zentralen Reservierungssystem Guestline
• Unterstützung des derzeitigen Teams der zentralen Reservierung

Das solltest du mitbringen:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach von Vorteil
• Berufserfahrung in der Hotellerie von Vorteil
• Idealerweise allgemeine Erfahrung mit einer Hotelsoftware / Zentralem Reservierungssystem
• Motivation im Zimmerverkauf am Telefon (Reservierungszentrale)
• Dienstleistungsbereitschaft & Freude am Umgang mit unseren Gästen (Telefon / Email)
• Engagierte, zuverlässige & positive Persönlichkeit
• Teamfähigkeit & Teamgeist sind erwünscht
• gute Deutschkenntnisse und Englisch von Vorteil

Das bieten wir dir:

• ein familiäres Arbeitsumfeld & Team
• Aufstiegschancen und ein individuelles Angebot an Weiterqualifizierungsmöglichkeiten durch Trainings
• Leistungsgerechte Bezahlung
• Homeoffice Möglichkeit nach erfolgter Einarbeitung oder fester Arbeitsplatz im Büro in Berlin
• Family and Friends – Konditionen

Bist Du bereit, Teil unseres Teams zu werden?

Dann sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und Gehaltsvorstellungen – vorzugsweise per E-Mail an careers@grandmethotels.com.

PS: Bei uns gehört das „Du“ zur Unternehmenskultur – fühl Dich also gern eingeladen, Deine Bewerbung auch direkt so zu formulieren.