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Front Office Supervisor

 

Seien Sie von Anfang an im Opening-Team des neuen Fraser Suites Hamburg dabei - Ab Februar / März kann es losgehen!

 

Als Front Office Supervisor sind Sie dafür verantwortlich, dass das Front Office Team ein außergewöhnliches und unvergessliches Gästeerlebnis bietet und zugleich alle Richtlinien und Vorgänge des Hotels während der Schicht eingehalten werden.

Ihre Aufgabenbereiche

  • Das eigenständige und professionelle Führen der jeweiligen Schicht am Front Office
  • Übernehmen Sie die Verantwortung für den reibungslosen Check-In und Check- Out 
  • Einhaltung der relevanten Richtlinien und Verfahren des Hotels
  • Sie betreuen Ihre Gäste freundlich und meistern Reklamationen professionell
  • Überprüfung der Reservierungen vor der Gästeanreise
  • Verwaltung der Gästestammdaten
  • Annahme von Reservierungen
  • Freundliche und kompetente Gästekorrespondenz 
  • Unterstützen Sie aktiv den Front Office/ Operations Manager

Was Sie mitbringen sollten

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im Hotelfach sowie Berufserfahrung am Front Office
  • Darüber hinaus verfügen Sie über ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Sie selbstverständlich
  • Sie haben Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturkreisen
  • Stressige Situationen sind für Sie kein Problem, denn diese meistern Sie mit einem Lächeln auf den Lippen
  • Gute MS-Office-Kenntnisse

Wir bieten

  • Eine ausführliche und effektive Einarbeitung
  • Faire Entlohnung sowie Anerkennung und Wertschätzung Ihrer Leistungen
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag für eine langfristige und sichere Zukunft
  • Digitale Zeiterfassung
  • Urlaubssteigerung auf bis zu 30 Tage im Jahr
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
  • Hochwertige Mitarbeiterkleidung und deren Reinigung
  • Eine voll ausgestattete Mitarbeiterkantine für Ihre tägliche Stärkung
  • Regelmäßige Gespräche zu Ihrer Orientierung, Unterstützung und Zukunftsplanung
  • Einen Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs mit modernster Technik und Ausstattung

     ... und noch viele weitere Vorteile & Vergünstigungen.

Kontakt:

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie mit uns ein einmaliges Hotelprojekt für Hamburg begleiten möchten, freuen wir uns Sie kennenzulernen.

Senden Sie uns einfach Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit frühestem Eintrittsdatum und Gehaltsvorstellungen als PDF-Datei.

 


Fraser Suites Hamburg
Rödingsmarkt 2
20459  Hamburg

Fraser Suites Hamburg

Das Hotel Fraser Suites Hamburg befindet sich in einer der angesehensten Gegenden der Stadt, wo die Eleganz der Neuer Wall Einkaufsstraße, die Energie der Hafen City und die Geschichte des Weltkulturerbes Speicherstadt aufeinander treffen. Unsere Gäste stellen schnell fest, dass hier Geschichte, Kultur, Unternehmertum und die Künste nur wenige Schritte von ihrer luxuriösen Unterkunft entfernt zu finden sind.

Dieses 5 Sterne Luxushotel befindet sich im Gebäude der historischen Oberfinanzdirektion, den ehemaligen Büros von Hamburgs Steuerbehörde und im Herzen der Hansestadt. Alle 154 Zimmer und Suiten sind so gestaltet worden, dass sie einen entspannten und eleganten Aufenthalt ermöglichen. Die Außenfassade sowie viele Teile des Innenraums sind denkmalgeschützt, da es sich bei dem Gebäude um eines der berühmtesten Häuser in Hamburg handelt.

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